陰徳あれば陽報あり

 

あるセミナーに参加した時にオススメいただいた本を読んでみました。

 

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私も出張で飛行機に乗る事がありますが、他の業種とは少し違い

 

レベルの高い仕事をされている印象があります。

 

題名のとおり、大事なポイントは「気づかい」

 

「気づかい」とは具体的に以下のことを意識する事で

 

・「相手の事を想像する」習慣

 

・「一歩先の事を想像する」習慣

 

「気づかい」とは以下のように実施されるべきだと本にまとめられています。

 

・お客様だけでなく、身内にも

 

・気づかれない気づかいを

 

なぜ気づかいをすべきなのかというと、仕事の大半が「感情」で動いているからです。

 

私もアラフォーなので社会人経験も半ばに入ってきたので実感はあります。

 

いくら論理的に説明されても、相性が悪い人にされると人間的に受け入れも悪くなります。

 

つまり、仕事ができる人というのは、「気づかい」をしながら周りとの信頼関係を築いている人と

 

言ってもいいのではないでしょうか。

 

残りのトピックは飛行機を安全に飛ばすためには整備士含め

 

たくさんのスタッフが関わっているということで

 

様々な仕事上のノウハウが紹介されていましたが、

 

システム構築もたくさんの違う立場の人がモノを作っていくという点では

 

似ているということもあり、私の中では実践していることが多かったです。

 

一通りの仕事をこなした30代前半の人が読むと

 

もう一つレベルを上げることができると思います。

 

もちろん、色々と汚れきった40代も心を浄化する意味で読むと良いと思います・・・

 

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ABOUTこの記事をかいた人

masaki

神戸で働く、ITエンジニア   IT×グローバル×医療で世の中に貢献できるよう、日々奮闘中。 スポーツと海外旅行が趣味です。